Ярославская область продемонстрировала впечатляющий рывок в рейтинге оперативности работы с платформой обратной связи (ПОС), заняв по итогам первого квартала 2026 года второе место в Центральном федеральном округе и 14-е место в общероссийском масштабе. Этот результат свидетельствует о значительном улучшении взаимодействия органов власти региона с жителями и повышении эффективности решения их проблем.
Еще в конце прошлого года Ярославская область занимала 28-ю строчку в федеральном рейтинге и восьмую в ЦФО. Стремительный рост показателей говорит о целенаправленной работе и приоритете, который руководство региона уделяет открытости и диалогу с населением. Платформа обратной связи, являющаяся ключевым инструментом в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом России Владимиром Путиным, становится все более востребованной среди жителей.
Губернатор Ярославской области Михаил Евраев провел оперативное заседание в Правительстве региона, где были подведены итоги работы с ПОС и намечены дальнейшие шаги по ее совершенствованию. Глава региона особо подчеркнул важность открытости власти как неотъемлемой части стратегии развития области.
«Открытость власти – часть нашей стратегии развития региона, – заявил Михаил Евраев. – Эффективным инструментом для этого является платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». В удобное для себя время пользователь может направить обращение, и наша задача – как можно быстрее помочь в решении проблемы или предоставлении необходимой информации. Средний срок отработки информации через ПОС в стране составляет чуть больше 7 дней, наш показатель – около 5 дней. При этом общее количество зафиксированных на платформе обращений в регионе – почти 17 тысяч за первый квартал, что на 15% выше, чем за аналогичный период 2025 года. Люди стали активнее пользоваться инструментом, и это хорошо. За последнюю апрельскую неделю поступило 946 обращений через ПОС».
Губернатор акцентировал внимание на необходимости не только оперативного, но и основательного подхода к решению вопросов, волнующих жителей. Он призвал руководителей министерств и глав муниципальных образований уделять этому аспекту особое внимание.
Анализ поступивших обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей Ярославской области остаются вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, медицинским обслуживанием, благоустройством территорий, ремонтом дорог и уборкой мусора. Лидером по количеству полученных запросов за первый квартал стала инспекция административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области, куда поступило более 2,7 тысячи обращений.
Напомним, что оставить свое обращение через платформу обратной связи граждане могут различными способами: на портале госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты ПОС, размещенные на официальных сайтах и страницах государственных органов в интернете. Активное использование этих каналов связи свидетельствует о растущем доверии жителей к механизмам обратной связи и их желании участвовать в улучшении жизни региона.
Источники: сайт Правительства Ярославской области